Von den Verfechtern neuer Bürostrukturen werden immer drei Argumente für das Großraumbüro genannt: Es sei günstiger, weil der Raum effektiver genutzt werde, die Kommunikation werde gefördert, und ein gemeinsamer Raum schaffe Gemeinschaft. Daran glaube ich nicht. Günstiger ist das Modell Großraum nur auf den ersten Blick. Auch wenn sich vielleicht Raumkosten sparen lassen, geschieht dies oft auf Kosten der Motivation der Mitarbeiter. Die Kommunikation verschlechtert sich in Wahrheit: Wenn Mitarbeiter unterschiedlicher Hierarchiestufen in einem Raum zusammensitzen, wächst die wechselseitige Rücksichtnahme. Niemand möchte seinen Chef stören, und niemand wird es wagen, im ­Beisein des Vorgesetzten dessen Strategien infrage zu stellen oder über ­alternative Lösungen zu diskutieren. Die Folge: Es werden deutlich mehr Mails geschrieben, weniger offen geredet. Und wie sieht es mit der bes­seren Gemeinschaft aus? Durch ein Großraumbüro schaffe ich zunächst einmal mehr Kontrolle. Wir aber ­wünschen uns eigenmotivierte Mit­arbeiter, die wissen, was sie wollen, und die keine Aufpasser brauchen.

Wer eine solch offene Bürostruktur schafft, muss auf die Rückzugsmöglichkeiten für die Angestellten achten. Neben den Thinktanks bieten wir unseren Mitarbeitern deshalb auch die Möglichkeit, von zu Hause arbeiten zu können, wenn sie Ruhe brauchen. Aber das nutzen wenige Mitarbeiter – was uns wiederum zeigt, dass unser Bürokonzept gut ­angenommen wird und unsere Angestellten darin offenbar einen Mehrwert sehen. Insgesamt schafft die offene Bürostruktur mehr Transparenz und Kommunikation – und wir ­kommen dem papierlosen Büro einen großen Schritt näher: Dadurch, dass niemand von uns einen eigenen Schreibtisch besitzt, haben wir keinen Raum, um Papier anzuhäufen. Wichtige Dokumente werden digitalisiert, unwichtige landen im Müll.

Ein Büro ohne feste Arbeitsplätze braucht allerdings eine darauf angepasste Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeiter haben zehn Punkte erarbeitet, die das Zusammenarbeiten ­erleichtern: Telefonate dort führen, wo niemand gestört wird, den Schreibtisch jeden Abend aufräumen und aus hygienischen Gründen nicht am Arbeitsplatz essen, zum Beispiel. Und das Wichtigste: reden, wenn es Konflikte gibt.