Das hört sich ja alles recht reibungslos an. Gab es denn auch Hürden zu überwinden?

Ja, die gab es auf jeden Fall. Manchen tut das Homeoffice nicht so gut. Das merkte man dann, wenn die Kommunikation nicht gut lief oder Antworten viel zu spät kamen. Gründe hierfür waren zum einen die nachlassende Selbstdisziplin und die damit verbundenen längeren Antwortzeiten. Andererseits ist die Pandemie eine große psychische Belastung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nachvollziehbar ist das nur in Gesprächen mit den Teams, Projektleitern und in Einzelgesprächen. Mit diesen Mitarbeitenden haben wir dann geredet, und sie kommen jetzt zwei bis drei Tage pro Woche ins Büro, natürlich unter Einhaltung aller Schutzmaßnahmen.

Wie viel Kontrolle gibt es bei Ihnen im Homeoffice?

Vertrauen ist ein großes Thema beim Homeoffice. Daher haben wir uns anfangs Rahmenbedingungen gesetzt, die jeder für sich erreichen muss. Wir setzen uns immer Zwei-Wochen-Ziele, arbeiten auf bestimmte Termine hin und reagieren als Führungskräfte nur, wenn der Projektleiter eines Teams sagt, dass etwas nicht gut läuft. Wir haben flache Hierarchien, und bei 85 Mitarbeitenden findet sich immer mal ein persönliches Gespräch, und man kann bei einem Problem individuelle Lösungen finden.

Wie könnten solche individuellen Lösungen aussehen? So wie bei jenem Mitarbeiter, der wegen Kinderbetreuung blockweise über den Tag verteilt arbeitet?

Schon vor Corona haben wir Wiedereinstiegsprogramme wie das Hamburger Modell unterstützt. Manchmal ist jedoch für den betroffenen Mitarbeiter eine viel höhere Flexibilität notwendig, und dafür treffen wir dann individuelle Vereinbarungen während der Krankschreibung. So haben wir momentan einen Mitarbeiter, der einen schweren Unfall hatte. Er kommt jetzt wieder ins Büro und arbeitet einige Stunden. Der kleine Ortswechsel hat eine sehr positive Wirkung auf ihn und verschiebt den Fokus von der Verletzung auf die Arbeit. In ein paar Monaten pausiert er dann wieder für weitere Operationen. Gutes Personalmanagement ist einfach ein Aufwand, bei dem nicht gleich ein Ertrag dahintersteht. Diesen Wert können Sie nicht sofort messen. Aber ein mitarbeiternahes Personalmanagement, vor allem auch durch die Geschäftsführung, ist von unschätzbarem Wert für ein Unternehmen.

„Gutes Personalmanagement ist ein Aufwand, bei dem kein messbarer Ertrag dahintersteht, der aber von unschätzbarem Wert für ein Unternehmen ist.“

Der wirtschaftliche Erfolg von Unternehmen hängt zunehmend auch von der Motivation der Mitarbeitenden ab. Fühlen Sie sich da gut aufgestellt für die Konkurrenz am Arbeitsmarkt?

Ich denke schon. Aber alles muss im Rahmen bleiben. Eine 80-Stunden-Woche wie in manchen Start-ups ist nicht unser Anspruch, jedoch finde ich Stellenanzeigen wie die einer Berliner IT-Firma – mit Gratisobst, mitgebrachten Haustieren und tausend Benefits – nicht passend für uns. Wir bieten die Möglichkeit zum Homeoffice, auch nach Corona, Gleitzeit, Gesundheitsprogramme und eine betriebliche Altersvorsorge. Wir können und wollen nicht alles anbieten. Ich persönlich bin fast immer im Büro, weil ich das Arbeitsklima hier besser finde. Zu Hause lasse ich mich leichter von anderen Aufgaben ablenken. Viele Menschen sehen das anders und arbeiten gern von zu Hause aus. Das akzeptiere ich selbstverständlich. Bei uns sind derzeit die Kitas zu, dann muss ich mich mit meiner Frau auch organisieren und die Kinderbetreuung abwechselnd übernehmen.

Würden Sie insgesamt sagen, dass Sie aufgrund bestehender Betriebspolitik und familienfreundlicher Maßnahmen etwas besser auf so eine Krise vorbereitet waren?

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben während der Pandemie und ihrer ganzen Anforderungen eine unglaubliche Leistungsbereitschaft gezeigt, und wir haben keinen Leistungseinbruch verkraften müssen. Ich bin sicher, dass die Betriebspolitik dafür natürlich zu einem Teil mitverantwortlich ist und die Organisation mit unterstützt hat.